- 1. Ombordstigning
- Tidspunkt for når du kan sjekke in nog gå ombord på skipet finner du informasjon om i din cruise-billett. Normalt skal du være der senest 2-3 timer før skipet seiler. Kommen man senere enn det rederiet har satt som grense i sine billetter, kan din bestilling kanselleres og ingen refusjon blir gitt.
- 2. Insjekk
- Vis din billett til check inn personalet i terminalen. Du får der alle nødvendige formularer som må utfylles før reisen. Noen kan også fylles ut på internett hjemmefra. Du får gå ombord når alle papirer er klare og personalet utsteder da et "sea pass" kort som fungerer som ditt ID kort, lugarnøkkel og betalingsmiddel under cruiseferien.
- 3. Utsjekk fra skipet
- Den siste kvelden på cruiset skal koffertene være ferdigpakket og satt på utsiden av din lugar som regel innen midnatt. Du får bagasjelapper av din lugartjener. Det neste stedet du nå ser din bagasje er i cruiseterminalen etter du har forlatt skipet.
- 4. Hva skjer om jeg har feilstavet mitt navn?
- Navnet må være stavet i billetten akkurat likt som det er skrevet i ditt pass. Dersom navnet er feilstavet eller du har oppgitt feil navn, så vil det påløpe et endringsgebyr fra rederiet. Dette gebyret varierer fra de ulike rederiene.
- 5. Forsikringer
- Vi anbefaler på det sterkeste at alle gjester kontrollerer sine forsikringer før avreise og er sikker på at denne er gyldig under reisen. Syke, reise og ulykkesforsikring i tillegg til avbestillingsbeskyttelse anbefales.
- 6. Pass
- Alle gjester må ha gyldig pass og forsikre seg at passet er gyldig minst 6 måneder etter at reisen er avsluttet. Du som gjest er selv ansvarlig for å ha med deg alle nødvendige reisedokumenter slik som pass, evt. visum der det er nødvendig. Disse dokumentene må være iorden for å komme ombord på skipet.
- 7. Vaksinasjoner/Helsetilstand
- Oppsøk din fastlege for å forsikre deg om evt. Vaksinasjoner som skulle være nødvendig for din reise.
Dersom du er gravid fra og med uke 24 til uke 26 ved avreisetidspunktet fra Norge, må du ha en skriftlig bekreftelse fra lege som forsikrer at helsetilstanden er god nok til å gjennomføre reisen. Er du kommet lenger enn uke 27 i svangerskapet får man normalt ikke reise.
- 8. Gjelder spesielle regler for gravide?
- Alle rederier har ulike regler når det gjelder gravidiet. Er du gravid i i 20’ende uke eller mer kontakt WonderCruises for korrekt informasjon.
- 9. Barn som reiser uten egne foreldre/formyndere
- Voksne som reiser med mindreårige barn de ikke er foreldre/formynder til plikter å vise frem barnets pass (og eventuelt visum), samt kopi av begge foreldrenes pass og en signert bekreftelse av minst et av barnets foreldre/formynder om at barnet har tillatelse til å reise med sitt reisefølge. Et bekreftelsesbrev (notarial bekreftelse) skrives av en fagperson, for eksempel en advokat, Lege, fredsdommer (Justice of the Peace) o.l.
Merk: tillatelsen må også inneholde bekreftelse på at medisinsk behandling kan utføres dersom en situasjon skulle oppstå og en lege mener at slik behandling må utføres umiddelbart.
NB! Disse reglene gjelder også når barnet reiser med slektninger eller venner.
Dersom barnet reiser med en av sine foreldre/verge og har forskjellig etternavn, må det kunne fremvises underskrift på gyldig dokument fra den av foreldrene/vergen som ikke er med på reisen, om at han/hun godkjenner at barnet reiser med en forelder/verge. (Gyldig dokument må etterspørres i god tid før reisen, og senest 4 dager før seiling).
Hvis ikke denne dokumentasjonen tas med, blir barnet nektet ombordstigning.
Skjema – barn som reiser uten foresatte
Skjema – medisinsk behandling
- 10. Hvilke aldersgrenser gjelder?
- Spedbarn må minst være 6 måneder gamle for å reise på cruise. Rederiene har ulike regler, kontakt WonderCruises for mer informasjon: Man må være fylt 21 år for å kunne reise på cruise uten foresatte/formynder. Les også punktet "Barn som reiser uten egne foreldre/Formyndere".
- 11. Bekledning
- Det er lett å planlegge hva du skal ha med deg av klær på cruise. Du trenger lette ledige klær om dagen og litt penere til kvelden. Har du en cruiseferie i varmere strøk er det shorts og t-skjorte som gjelder på¨dagtid. På kvelden er det ofte "casual bekledning" som betyr Pique skjorte og bukser for menn, bluse og bukse eller kjole for damene. Hos noen rederier er der noen kvelder "formell bekledning", det betyr at man pynter seg litt ekstra. Dress og slips eller smoking for menn og gjerne kjoler for damer.
- 12. Valuta og betaling ombord
- Valutaen ombord på skipet er normalt amerikanske dollar (USD) eller Euro (EUR). Alle skip er "kontant frie" hvilket betyr at du bruker ditt "Seapass" kort til betalinger for evt. Innkjøp eller kjøp av utflukter, spa behandlinger etc. ombord. Du har en egen konto ombord som blir gjort opp siste natt på cruiset og du får levert en kontoutskrift sent siste kvelden til din lugar. Dette blir så belastet ditt kredittkort som man må oppgi kortnummert på ved innsjekk. Et veldig enkelt og velfungerende system! Normalt aksepteres følgende kredittkort ombor: VISA, Mastercard, Diners & American Express.
- 13. Tips
- Noen rederier har tips inkludert i cruiseprisen, andre har det ikke. Du vil få informasjon når du bestiller på om dette er inkludert eller ikke.
- 14. Hva skjer om det blir forsinkelser, endring av pris eller reiserute?
- Vi kan ikke garantere at skipene alltid anløper de havner som er oppgitt i reiseruten. Rederiet forbeholder seg retten til å utelate havner, endre havneanløp eller bytte til enn annet skip eller annen havn. Vi er ikke ansvarlig for om rederiet ikke følger de ankomst eller avreisetidspunkter som er oppgitt, da endringer kan forekomme.
Endringer i reiseruten skjer som regel av hensyn til gjestenes interesser og sikkerhet og dette kompenseres ikke. Vær oppmerksom på at opplysninger og priser på vår hjemmeside kan endres innen du bestiller din ferie. Du er selv ansvarlig for å kontrollere alle opplysninger og detaljer for din valgte ferie når du gjør din bestilling.
- 15. Priser
- Skal du ha de beste cruiseprisene lønner det seg normalt og bestille så tidlig som mulig. Da har man også den største valgfriheten hva angår lugarkategorier. Normalt kan blir et cruise lagt ut for salg 14-16 måneder før avreise. Det er ingen regel uten unntak. Skulle et skip på ens spesifikk seiling ha ledige lugarer, kan disse komme på tilbud. Men hovedregelen er: bestill så tidlig som mulig – for å få den beste prisen!
- 16. Bespisning
- All mat er inkludert og det finnes mat å få 24 timer i døgnet om du ønsker der. Roomservice er inkludert i cruiseprisen. På de fleste cruise er det 2 bordsetninger i hovedrestauranten til middag. Gi beskjed på bestillingstidspunktet når du ønsker å ha din bordsetning. Første bordsetning er normalt kl 18.00 og andre bordsetning er normalt kl 20.30. I de øvrige restauranter er det åpent på ulike tidspunkt og du som gjest kommer og går når du vil. Det finnes som regel buffet restauranter, pizzeria og snackbarer i tillegg til hovedrestauranten. Noen skip har også spesialitets restauranter hvor man bestiller tid og betaler en liten ekstra avgift for å spise. Utvalget spisesteder varierer utfra hvilket skip og rederi du velger.
- 17. Alkoholholdige drikkevarer
- Alkoholholdige drikkevarer kan kjøpes i alle barer og restauranter ombord. Aldersgrensen er normalt 21 år, men gjester mellom 18 - 20 år kan nyte øl og vin med skriftlig tillatelse fra sine foreldre/foresatte. Det er ikke lov å medbringe alkohol ombord på skipet til personlig forbruk. Dersom du har med deg eller kjøper noe underveis på cruiset, vil dette bli lagret av skipets personal og utlevert til din lugar siste kvelden.
- 18. Utflukter
- Om du vil oppleve mest mulig av de havnene som du besøker på ditt cruise, så finnes det i alle havner mulighet til å dra på organiserte utflukter. Utflukter kan normalt bestilles på internett før avreiser, eller når du er kommet ombord på skipet. Prisene på utflukter varierer utfra varighet og innhold. Det finnes også selvsagt mulighet å utforske alle destinasjonene på egenhånd om du ønsker det.
- 19. Syk ombord
- Om uhellet skulle være ute og du eller noen medreisende blir syk ombord så finnes det legekontor ombord. Å benytte seg av legetjenesten koster ekstra, (amerikansk prisnivå som er betraktelig høyere enn det norske) så det er viktig at alle reisende har tegnet gyldig reiseforsikring.
- 20. Elektrisk utstyr og klesvask
- Strømspenningen ombord er 110/220 v, du må normalt selv ta med nødvendige adaptere om det trengs. Hårføner finnes normalt på de fleste skip. Klesvask og rens er normalt tilgjengelig ombord, du kan også få dine klær strøket og presset. Spør lugarbetjeningen om tider og priser for dette.
- 21. Med barn på cruise
- For barn finnes det en rekke aktiviteter og muligheter ombord. De fleste av de store skipene tilbyr gratis barne/ungdoms klubber fra 3 år og opp til 17 år inndelt i aldersgrupper. Det finnes barnesenger tilgjengelig for spedbarn. Gjør oss oppmerksom på det når du reiser med spedbarn, slik at vi får lagt dette inn i reservasjonen.. Minstealder på barn som får barnevakt er 12 måneder.Barn som bruker bleier får normalt sett ikke benytte seg av hverken bassenger eller boblebad. Hos enkelte rederier kan man også leie barnepass på lugaren om du ønsker det. Dette bestilles og betales ombord.
- 22. Røyking
- Det er stort sett røykfritt på de fleste skip, men finnes som regel spesielle områder på skipet hvor det er tillatt å røyke. Teater, restauranter etc. er røykfrie.
- 23. Fly hjemreise
- Om WonderCruises ikke ordner med din flyreise, anbefaler vi at du har god tid fra ilandstigning fra skipet til ombordstigning for flyet hjem. Det kan på noen destinasjoner være pass og toll kontroll ved ilandstigning fra skipet, til dette må påregnes god tid.
